سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 14 أغسطس 2026
مرحبًا بكم في مكتبة ابن تيمية للكتب الشرعية. نحن نحرص على احترام خصوصية زوار وعملاء الموقع وحماية المعلومات التي يتم تقديمها عند استخدام الموقع أو إجراء الطلبات.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
عند إجراء طلب من خلال الموقع، قد نطلب منك المعلومات اللازمة لإتمام الطلب وتوصيله، وتشمل:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- عنوان السكن والتوصيل.
ولا نطلب من العميل إنشاء حساب على الموقع لإتمام عملية الشراء.
كما قد يتم استخدام رقم الهاتف للتواصل مع العميل عبر واتساب بخصوص الطلب، مثل تأكيد الطلب أو التنسيق لعملية التوصيل.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يقدمها العميل للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتجهيزها.
- التواصل مع العميل لتأكيد الطلب.
- تنسيق عملية التوصيل.
- التواصل مع العميل عند وجود مشكلة أو استفسار متعلق بالطلب.
- تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء.
ولا نستخدم المعلومات التي يقدمها العميل لأغراض لا تتعلق بتقديم خدمات المتجر، إلا في الحالات التي يسمح بها القانون أو يقتضيها.
3. الدفع الإلكتروني
يوفر الموقع إمكانية الدفع بواسطة البطاقات الإلكترونية، بالإضافة إلى خيار الدفع نقدًا عند الاستلام.
عند الدفع بواسطة البطاقة، تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع المعتمد، ولا نحتفظ ببيانات البطاقة البنكية الكاملة على أنظمة المكتبة، بقدر ما تسمح به آلية مزود خدمة الدفع المستخدم.
4. مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع شركة التوصيل التي تتولى تسليم الطلب، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ عملية الشحن والتوصيل.
ولا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية للعملاء إلى أطراف أخرى.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم.
ولا نستخدم حاليًا Google Analytics.
6. حماية المعلومات
نسعى إلى اتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على المعلومات الشخصية التي يقدمها العملاء وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل أو تخزين للمعلومات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
7. الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات التي يتم جمعها بالقدر اللازم لمعالجة الطلبات وتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات المتعلقة بها، أو حسب ما تقتضيه الأنظمة والقوانين المعمول بها.
8. حقوق العميل
يمكن للعميل الاستفسار عن المعلومات الشخصية التي قدمها للمكتبة أو طلب تصحيحها عندما يكون ذلك ممكنًا.
كما يمكنه التواصل معنا بخصوص أي استفسار يتعلق بخصوصية بياناته.
9. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو الطلبات، يمكن التواصل مع مكتبة ابن تيمية عبر واتساب على الرقم:
059303012559
10. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات الموقع أو أي متطلبات قانونية جديدة.
سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويُعتد بتاريخ آخر تحديث الموضح في أعلى الصفحة.
مكتبة ابن تيمية للكتب الشرعية